Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden ANBF B.V.

Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
ANBF: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: ANBF B.V. gevestigd aan de Informaticalaan 5 te Delft, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 52156702;
klant: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de dienst;
overeenkomst: de overeenkomst tussen ANBF en de klant tot gebruikmaking van de dienst;
dienst: de online dienst die via een website aan de klant ter beschikking wordt gesteld genaamd “Hypotheekdossier”;
geldgever: de klant die een lening verstrekt aan de geldnemer;
geldnemer: de klant die een lening ontvangt van de geldgever;
akte van geldlening: de akte van geldlening tussen de geldgever en de geldnemer;
website: de website die door ANBF wordt beheerd en waarop de dienst aan de klant beschikbaar wordt gesteld.

Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen ANBF en de klant en op het gebruik van de dienst.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien zij schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door ANBF vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
Gedurende de overeenkomst heeft ANBF het recht de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen en de gewijzigde algemene voorwaarden op de bestaande overeenkomsten van toepassing te verklaren. De klant wordt schriftelijk of via de e-mail van een gewijzigde versie van de algemene voorwaarden op de hoogte gesteld. Betreft de wijziging een ingrijpende wijziging ten nadele van de geldgever, dan heeft de geldgever het recht de overeenkomst kosteloos op te zeggen tegen de dag waarop de nieuwe algemene voorwaarden in werking treden.
Indien ANBF niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat ANBF het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Aanbod
Ieder aanbod van ANBF is vrijblijvend.
ANBF kan niet aan een aanbod worden gehouden indien redelijkerwijs te begrijpen is dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Looptijd en opzegging
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
De geldgever en ANBF kunnen de overeenkomst te allen tijde opzeggen.
Opzegging dient via e-mail te geschieden.
ANBF dient een opzegtermijn in acht te nemen van 3 maanden.
De geldgever dient een opzegtermijn in acht te nemen van 1 maand.
Nadat ANBF een opzegging van de geldgever heeft ontvangen, stuurt ANBF de geldgever een bevestiging van ontvangst van de opzegging.
Is de overeenkomst opgezegd door de geldgever of door ANBF, dan stelt ANBF de geldnemer daarvan via de e-mail de hoogte.
Na afloop van de overeenkomst kan de klant nog 1 jaar inloggen op de website en de gegevens bekijken.
Na beëindiging van de overeenkomst ontvangt de geldgever de eindafrekening.
ANBF is nimmer aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt doordat ANBF de overeenkomst opzegt en de dienstverlening beëindigt. ANBF kan niet verplicht worden gedurende de looptijd van de akte van geldlening de dienst te leveren.

Uitvoering van de overeenkomst
ANBF zal de overeenkomst naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren.
Na de totstandkoming van de akte van geldlening ontvangt de klant inloggegevens zodat de klant kan inloggen op de website en gebruik kan maken van de dienst. Na de eerste maal ingelogd te zijn, kan de klant zelf zijn inloggegevens wijzigen.
De klant erkent dat ANBF het recht heeft de toegang tot de dienst te blokkeren indien de klant of derden misbruik maken van de dienst, er sprake is van andere onregelmatigheden of van technische storingen, ongeacht de oorzaak daarvan.
ANBF is geen partij bij de akte van geldlening. ANBF stelt slechts een administratieve dienst aan de geldgever en de geldnemer ter beschikking. ANBF is geen (fiscaal) adviesbureau.

Verplichtingen van de klant
De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan ANBF verstrekte gegevens.
De klant is gehouden ANBF onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
De klant is zelf verantwoordelijk voor:
het gebruik en de juiste toepassing van de dienst en voor het in acht nemen van door ANBF gegeven instructies;
het naleven van wet- en regelgeving i.v.m. de akte van geldlening, zoals, maar zeker niet beperkt tot, het voldoen aan zijn informatieverplichtingen jegens de Belastingdienst.
Het is de klant niet toegestaan de dienst te gebruiken in strijd met het bepaalde in deze algemene voorwaarden, de voorwaarden behorende bij de akte van geldlening, de relevante en toepasselijke wettelijke bepalingen, goede zeden en openbare orde en gedragscodes.
ANBF heeft het recht de dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken, indien de klant ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens ANBF niet nakomt, dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden of indien de klant onrechtmatig jegens ANBF handelt. ANBF zal de klant van zijn voornemen tot buitengebruikstelling vooraf in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van ANBF kan worden verlangd.
Indien de klant zijn verplichtingen jegens ANBF niet nakomt, dan is de klant aansprakelijk voor alle schade die ANBF daardoor lijdt.

Verhuizing
Indien de geldgever verhuist, dan dient de geldgever daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe woonadres via de e-mail aan ANBF mede te delen.

Fair use
Het is niet toegestaan om van de website gebruik te maken op een manier die andere gebruikers van de website zou kunnen hinderen of anderszins het goede functioneren van de website of de dienst zou kunnen aantasten. Het is voorts niet toegestaan om door het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of met gebruikmaking van andere dan de eigen persoonlijke inloggegevens van afgesloten onderdelen van de website gebruik te maken.

Inloggegevens
De klant dient uiterst zorgvuldig om te gaan met en is verantwoordelijk voor zijn inloggegevens. Indien ongeautoriseerde derden gebruik maken van de inloggegevens van de klant, dan kan ANBF daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Indien de klant constateert dat een derde ongeautoriseerd gebruik maakt van zijn inloggegevens, dan dient de klant ANBF daarvan onverwijld in kennis te stellen.

Prijzen
Vermelde prijzen zijn inclusief btw.
ANBF heeft het recht zijn prijzen van tijd tot tijd aan te passen. De geldgever wordt via de e-mail van de gewijzigde prijzen in kennis gesteld en van de datum waarop de nieuwe prijzen in werking treden. Gaat de geldgever niet akkoord met een prijswijziging, dan heeft de geldgever het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de dag dat de nieuwe prijs in werking treedt.

Dienst
ANBF behoudt zich het recht voor om gedurende de overeenkomst wijzigingen en aanvullingen aan te brengen aan de dienst, ingevolge de technische evolutie van de dienst. ANBF waarborgt bij een eventuele gewijzigde specificatie een gelijkwaardige functionaliteit en prestatie van de dienst.
Met uitzondering van wettelijke niet-uitsluitbare garanties, wordt de dienst zoals hij is (“as is”) aan de klant ter beschikking gesteld, zonder enige vorm van garantie.

Intellectuele eigendomsrechten
Alle rechten van intellectuele eigendom op de dienst (inclusief updates) en de website berusten uitsluitend bij ANBF of bij zijn licentiegever.
De dienst wordt niet verkocht, de klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die uitdrukkelijk aan hem worden toegekend. De klant erkent dat de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de dienst eigendom zijn en blijven van ANBF of van zijn licentiegever en dat deze rechten niet op de klant overgaan. Door de (op)levering worden nimmer auteursrechten overgedragen.
Indien de klant in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van ANBF of van zijn licentiegever, dan heeft ANBF het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat de klant recht heeft op enige vorm van compensatie.

Licentie
ANBF verleent de klant een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de dienst te gebruiken.
Het is de klant niet toegestaan de licentie te verkopen, te verhuren of in sub-licentie te geven.
Indien de klant door schending van het bepaalde in het voorgaande lid een derde het ongeoorloofde gebruik van de dienst verschaft, dan zal ANBF de volledige, als gevolg van de overtreding van het voorgaande lid, geleden schade, waaronder tevens dient te worden verstaan gederfde omzet, op de klant verhalen.

Facturatie en betaling
Facturatie van de eenmalige kosten geschiedt aan de geldnemer onverwijld nadat de lening waarop de akte van geldlening betrekking heeft is verstrekt.
Facturatie van de jaarlijkse kosten geschiedt aan de geldgever achteraf bij het verstrekken van de jaaropgave.
De klant dient de van ANBF ontvangen facturen te betalen binnen 30 dagen na de factuurdatum.
Indien de klant in gebreke blijft in de betaling binnen de gestelde betalingstermijn, dan is de klant van rechtswege in verzuim. In dat geval is de klant, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke rente aan ANBF verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de klant in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de klant. De vergoeding ter zake van buitengerechtelijke incassokosten wordt vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten.
De klant is niet gerechtigd tot verrekening of tot opschorting van een betaling.
Rechten worden steeds verleend onder de voorwaarde dat de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig zijn betaald.

Ontbinding en opschorting
ANBF is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst middels een elektronische verklaring te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen niet of niet volledig nakomt en de klant geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van ANBF op de klant onmiddellijk opeisbaar en is de klant aansprakelijk voor alle schade die ANBF daardoor lijdt. Onder schade dient o.a. te worden verstaan omzetverlies. Indien ANBF de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en de overeenkomst.

Overmacht
Van overmacht aan de zijde van ANBF is onder andere sprake indien ANBF verhinderd wordt zijn verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: internetstoring, storing in het e-mailverkeer, virusinfectie of computervredebreuk door derden, stroomstoring, weersomstandigheden, verkeersstoring, stakingen, brand, diefstal, oorlog, rellen, terrorisme, overheidsmaatregelen, wijzigingen in wet- en regelgeving en fouten in software of (online) diensten van derden.
Indien er sprake is van een overmachtssituatie, dan zal ANBF de klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Klachten
Klachten over de dienst dienen door de klant via de e-mail aan ANBF te worden gemeld.
De klant dient ANBF de mogelijkheid te geven de klacht te onderzoeken. Het feit dat ANBF overgaat tot het onderzoeken van een klacht impliceert niet dat ANBF erkent dat de dienst gebrekkig is.
Indien ANBF de klacht van de klant gegrond acht, dan zal de klant ANBF in de gelegenheid stellen de dienst te herstellen. In het geval dat het herstellen van de dienst niet meer mogelijk of zinvol is, dan zal ANBF slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 18.

Aansprakelijkheid en verjaring
ANBF kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 16;
enige daad of nalatigheid van de klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de klant te werk zijn gesteld.
De klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. ANBF is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de klant aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn. De klant vrijwaart ANBF tegen alle aanspraken ter zake.
ANBF is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de klant verband houdende met het (niet) functioneren van apparatuur, programmatuur of (internet)verbindingen van de klant.
In geen geval is ANBF aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat de klant de dienst heeft gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het ter beschikking is gesteld.
Indien de dienst wordt gebruikt in strijd met de gebruiksinstructies, dan kan ANBF daar nimmer aansprakelijk voor worden gesteld.
ANBF is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.
ANBF kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor vorderingen en/of boetes van de Belastingdienst die voortvloeien uit de akte van geldlening en/of voor niet genoten belastingvoordelen. Het aangaan van de akte van geldlening en daarbij gebruik maken van de dienst is geheel voor eigen risico. ANBF garandeert niet dat door het gebruik van de dienst er geen claims bij de klant worden ingediend door de Belastingdienst dan wel dat het gebruik van de dienst leidt tot enig belastingvoordeel.
ANBF kan nimmer door de geldgever aansprakelijk worden gesteld voor het door de geldnemer niet nakomen van zijn (betalings)verplichtingen jegens de geldgever.
ANBF garandeert niet dat de dienst zonder onderbrekingen of zonder fouten werkt. De klant erkent dat toegang tot en/of de werking van de dienst onderbroken kan worden door diverse redenen. ANBF is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit deze tijdelijke onderbreking. ANBF zal echter pogen een volledige continuïteit van de beschikbaarheid van de dienst te leveren en binnen aanvaardbare termijnen de onderbreking te (laten) herstellen.
ANBF is niet aansprakelijk voor de schade die is veroorzaakt door hackers.
ANBF is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade daaronder begrepen gevolgschade, gemiste besparingen, gemist (belasting)voordeel, reputatieschade, vertragingsschade en opgelegde boetes.
Indien ANBF aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van ANBF beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van ANBF gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van ANBF beperkt tot het bedrag dat ANBF aan de klant in rekening brengt voor het gebruik van de dienst, met een maximum van de jaarlijkse kosten.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van ANBF.
Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de klant uit welken hoofde ook jegens ANBF vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de klant deze rechten en/of bevoegdheden jegens ANBF kan aanwenden.

Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.
Indien ANBF op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie van de klant of afkomstig van de klant aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken en ANBF zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is ANBF niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst.
ANBF verwerkt gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving omtrent privacy.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op iedere overeenkomst tussen ANBF en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de klant en ANBF worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ANBF gevestigd is. De klant heeft 1 maand de tijd nadat ANBF zich schriftelijk jegens de klant op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.