Geldgever en geldnemer kunnen de lening via het digitale dossier aanpassen. Een extra aflossing of de lening in zijn geheel aflossen? Dit is mogelijk. De geldnemer regelt dit zelf. Het digitale dossier van Estate Hypotheek helpt met de berekening van de verschuldigde bedragen. De geldgever ontvangt een melding via e-mail. De geldgever bevestigt de ontvangst van de aflossing. De volgende maand ontvangt de nota voor de nieuwe maandtermijn met het aangepaste bedrag.

Bij veel leningen moet de rente na een bepaalde periode worden herzien. Dit betekent een nieuw voorstel aan de geldnemer voor de komende rentevastperiode. De geldnemer moet 3 maanden voor afloop van de rentevastperiode een nieuw voorstel ontvangen. Gaat de geldnemer niet akkoord dan kan deze besluiten de hypotheek af te lossen. Als de nieuwe rente ingaat ontvangt de geldnemer de maandnota met de nieuwe maandtermijn (met rente en aflossing). Net als bij de bank! ANBF ondersteunt dit gehele proces geautomatiseerd.

Net als de rente van een hypotheek bij de bank komt ook de rente betaald voor een familiehypotheek in aanmerking voor belastingaftrek. ANBF zorgt elke jaar op de 2e januari voor een jaaroverzicht met de betaalde rente, hoofdsom en het afgeloste bedrag. Dit gaat als e-mail naar de geldgever (die dit na controle aan de geldnemer kan doorzenden).

Telefonische / on-line helpdesk

Via een telefonische (en on-line) helpdesk krijgt u ondersteuning bij vragen of problemen. Bijvoorbeeld wat te doen bij achterstandsituaties of aanpassing van de familiehypotheekafspraken.